说完,冯嘉鹏便聊天对话框,翻看了李菁菁发过来得聊天截图。其实再看这些聊天内容得时候,他这脑子里一边捋顺了这个事情得原委,一边就再想着这个对策,看了有一会儿了,便放下了手机,询问着:“不过要是硬让你出山来说这个事吧,也确实不是那么容易的,毕竟你现在是再保胎阶段,情绪上是绝对不能受到太多刺激的,出山是不现实了。”
“这个还用得着你说啊,我自己当然是知道这个事我肯定不可能亲自去跟客户谈的。你这不是再说废话么?”对于冯嘉鹏的这番话,李菁菁就听着就很不顺耳,搞得好像她自己是三岁小孩,不明事理的人一样,感觉有种藐视的意思再里面。
“是是,我确实是说了一句废话。”冯嘉鹏一看自己的一句关心语遭到了李菁菁的反感,便赶紧连连道歉,并继续询问着,“是不是只要谈的达成和解了,就行了?”
“那可不,只要能够和解,这件事上,我愿意做出一定的赔偿,不然,难道还要闹到消协么?虽然我知道是仓库的问题,但是我不存在欺骗,要是真的闹到消协了,我这就真的是要赔偿太多了。”李菁菁知道这其中的问题是出在了什么上面,于公于私,她是要承担一部分的责任,然而却不想被闹到消协,然后再承担比现在更大的赔偿,这绝对不是她想要的结果。
“要是你信的过我,这事,你就交给我吧,我帮你把这事和解了。”话说到这里,冯嘉鹏便拍着胸脯的跟李菁菁保证着。
“你真的能行么?”虽然知道冯嘉鹏以前谈客户的时候算是一把好手,但现在售后的问题处理,她还从来都没有让其去处理过售后的事项,这心里还真的是有些忐忑不安。
“你就放心吧,这件事,我不敢说就能让客户,顾客都能满意的回去,但至少我还是有一定的把握让他们都坐在公司的谈判桌上,一起商量这事要怎么处理。”冯嘉鹏十分清楚自己的这点能耐,虽保证不了谈判一定成功,可起码让对方做到谈判席上的本事还是有的,这点上他是绝对的自信满满。
“好吧,那这事就交给你了,只要能说得来谈判,就也是不错的结果了。”听到冯嘉鹏这么信誓旦旦的保证,李菁菁一想,能谈判就算是向和解路上迈出了一大步,那这么一来也算结果不算差的,于是便应了下来,“那回头我让燕晓薇跟你对接一下,让她做你的助手,你全权负责这个事情吧。”
“行,那你就听好吧,这事我一定给你办好了。”冯嘉鹏一看自己也终于有点事做了,就瞬间来了精神。其实他愿意接手这个事情,主要的原因就是想着能找点什么事做,也总比在家里陪着这位大小姐,大眼瞪小眼儿的强,当然谈判这事儿,他觉得也是
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